核心能力
多源知识统一问答
支持基于制度、规范、手册、方案、案例库等多类型知识内容进行统一检索与智能回答。
知识检索与精准召回
结合知识库、知识图谱与混合检索能力,提升问答命中率与回答相关性。
答案溯源与依据展示
支持返回命中文档、知识片段或条款来源,增强回答可信度与可审查性。
上下文理解与连续追问
支持多轮对话与上下文延续,满足复杂问题拆解与连续咨询需求。
面向专业领域的知识增强
支持围绕行业术语、专业知识和业务经验构建专属知识助手。
应用场景
制度标准问答
面向制度、规范、政策、标准文件提供统一问答服务。
技术文档助手
面向产品手册、技术方案、运维资料提供专业知识支持。
内部知识服务
面向员工培训、业务支持、经验沉淀等场景提升知识获取效率。
客户咨询答复
面向客服、售后、热线等场景提供标准化知识答复能力。
从这里开始 让数据用起来