核心能力
语音识别与语义理解
支持语音输入实时识别,并结合上下文理解用户意图,提升自然交互体验。
语音问答与对话交互
支持围绕知识问答、业务咨询、任务处理等场景开展多轮语音对话,实现更自然的人机协同。
语音播报与结果反馈
支持将问答结果、处理结果、告警信息和操作提示以语音方式输出,提升信息触达效率。
语音指令执行
支持通过语音触发查询、填报、调度、通知、控制等操作,增强业务操作便捷性。
语音记录与内容整理
支持对会议发言、值班记录、报事报修等语音内容进行转写、摘要提炼与结构化整理。
应用场景
语音知识问答
面向客服咨询、值班值守、业务答疑等场景,通过语音方式提供知识查询与标准答复服务。
会议记录与纪要生成
面向会议讨论、调度会商、培训交流等场景,自动完成语音转写、重点提炼与纪要生成。
语音报事报修
面向巡检、运维、现场服务等场景,支持通过语音快速报事、记录问题并联动后续流程。
热线与服务助手
面向热线服务、客户支持、内部服务台等场景,提供语音接待、问题识别与智能辅助响应能力。
现场作业语音辅助
面向生产现场、设备巡检、应急处置等场景,提供语音指令、语音查询与语音反馈能力,减少人工操作负担。
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