产品架构
业务层
千人千面
会员运营
活动营销
客转提升
客户服务
业务预警
应用层
客户洞察
客户画像
客户旅程
客群分析
标签管理
智能营销
自动化营销
渠道管理
内容管理
效果分析
会员运营
会员管理
会员商城
会员权益
运营分析
专项分析
客户拓展分析
客户转化分析
客户满意度分析
客户预测模型
公共模块
用户管理
权限管理
业态配置
操作日志
平台层
计算引擎
离线计算
IDMapping
营销引擎
推荐服务
圈人计算
聚合计算
计算引擎代理
数据同步插件
元数据插件
gp计算插件
presto计算插件
hive计算插件
计算引擎代理
hive、gp、oralce、mysql、clickhouse、presto、impala
数据层
APP
公众号
CRM系统
ERP系统
人力资源系统
客服系统
产品优势
全域客户洞察
内置数据智能治理模型,打通全域客户数据,沉淀以客户为中心的数据资产体系,全方位精准刻画客户
智能运营触达
支持全渠道自动化营销、跨业态交叉营销、全周期实时调研,实现智能推荐、精准触达、多点联动、实时反馈,集成精细化效果分析能力辅助策略优化,实现高效运营、贴心服务
深度场景分析
内置丰富的场景化分析模型,支撑数据探索、关联分析、趋势预测,辅助经营决策,场景分析模型可配置、可扩展
核心功能
客户管理
构建客户标签体系,描摹客户画像,为客户精准运营、个性化服务、客户洞察等提供基础支持。
客群运营
通过标签组合配置,快速建立目标客群,分析客群特征,实现客户精准化、自动化运营,支持客群导出,支持第三方运营平台或其他业务系统对接。
自动化营销
针对目标客群及客群行为反馈,创建一系列运营计划,自动化精准触达用户,实施运营策略,提升运营效率,降低运营成本。
场景洞察
支撑行业经典场景客户分析,集成数据及算法处理能力构建分析模型并自动产出分析结果,助力业务人员精细化运营和决策。
应用场景
-
房地产楼盘开盘活动
-
信用卡客户防流失
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