在数据行业中，项目交付难题尤为突出，尤其在数据中台领域。数据中台项目交付面临诸多挑战，若不妥善解决，将会降低服务质量，影响企业数字化建设的顺利开展，甚至影响项目尾款支付。如何确保数据中台项目按时顺利完成，成为亟待解决的关键问题，必须依托于一套完善的方法论来指导。

本文节选自由机械工业出版社出版、数据中台领域领先服务商数澜科技官方出品新书——《数据中台：让数据用起来 第2版》第11章“数据中台工程化交付体系”。

此章节从数据中台交付体系的概念和特点出发，详细介绍了工程化交付框架的内容和结构。最后，结合7年服务1000余家政企客户的交付经验，提出了在数据中台交付可持续演进过程中需要重点关注的五大关键点。

相信本书中所沉淀的交付体系对于正在或者计划进行数据中台项目建设的企业，能够帮助企业更好地落实数据中台项目，推进数字化转型，最终实现业务创新和价值提升。

数据中台交付体系概述

为了应对数据中台项目的交付挑战，数澜科技在本书中提出了“1+3+6+1”的交付体系，明确了数据中台交付的目标、内容、环节和工具，希望为项目交付提供了全方位的支撑和指导。

数据中台的交付目标是聚焦客户成功，以数据价值和客户体验为导向，通过数据中台的交付服务，帮助客户解决业务问题、提升业务效率、创造业务价值。

根据客户需求定制并提供三类核心服务，即数据架构规划、数据资产建设和数据应用服务。

• 数据架构规划：根据客户的业务场景和目标，设计合理且符合客户实际的技术架构方案，包括数据源接入、数据存储、数据加工、数据服务等内容。

• 数据资产建设：根据客户的业务需求和数据规范，构建标准化、统一化、高质量的数据资产，包括主题域、指标体系、元数据管理等内容。

• 数据应用服务：根据客户的业务目标和用户画像，提供个性化、智能化、价值化的数据应用服务，包括报表分析、大屏展示、智能推荐等功能。

数据中台交付环节包括项目启动、需求调研、方案设计、方案实施、试运行和上线保障。

• 项目启动：明确项目背景和目标，组建项目团队，制订项目计划和风险控制策略，并与客户进行沟通和确认。

• 需求调研：深入了解客户的业务场景和痛点，收集并分析客户的需求和期望，并输出调研报告。

• 方案设计：根据需求分析结果，设计满足客户需求且符合最佳实践的方案，并与客户进行沟通和确认，进而输出方案设计文档。

• 方案实施：按照方案设计文档，在统一的平台上进行数据开发、应用开发、测试验证等工作，并及时跟进项目进度和问题反馈。

• 试运行：正式上线前，在真实环境下进行系统试运行，收集用户反馈和意见，并输出试运行报告。

• 上线保障：完成系统上线部署和项目验收，并提供必要的培训、文档、售后等服务。

书中建议交付团队要基于一整套的数据中台工具集，以体系化的方式去支撑项目的交付。这些工具包括数据集成工具、数据开发工具、数据资产管理工具和数据应用服务工具。借助这些工具达到提高交付效率和质量，降低交付门槛的目的。

数据中台工程化交付框架

完备的交付团队是数据中台项目顺利落地的关键，需具有业务、数据、应用等多方面的角色，它们相互协调和支持，推动数据中台项目从需求分析到方案实施全过程的顺利进行，可以分为3个核心部分，即“交付铁三角”——

• 需求管理：负责沟通和分析业务需求，设计产品方案。

• 技术管理：负责技术选型，设计技术架构，开发系统功能并进行测试验证。

• 项目管理：负责制订并执行项目计划，控制项目进度、质量和预算。

围绕“交付铁三角”涉及的12个核心岗位及其具体工作职责和任务，《数据中台：让数据用起来 第2版》进行了深度阐述，感兴趣的读者可购买书籍阅读。

在具体落地数据中台交付项目时，书中指出需聚焦数据架构规划、数据资产建设和数据应用服务这三大交付内容：

• 数据架构规划是指根据客户方的业务场景和目标，设计合理且符合客户实际情况的数据架构方案。数据架构规划是数据中台建设的基础，也是影响后续交付效果和质量的关键因素。

• 数据资产建设是指根据数据架构规划，设计并实施数据采集和数据整合方案，将原始数据转化为可用的、高质量的数据资产，同时建立相应的数据质量管理机制。数据资产建设是数据中台交付内容的核心部分，也是支撑后续数据应用服务的基础。

• 数据应用服务是指根据客户方的业务需求，利用数据中台提供的数据资产和能力，开发出具有业务价值和用户价值的数据应用产品或服务。数据应用服务是数据中台交付内容的重要组成部分，也是展示数据中台价值和效果的直接方式。

标准化的交付环节任务是数据中台项目顺利交付的重要保障，也是提升团队协作和工作效率的关键。根据书中归纳，数据中台标准化交付环节任务主要分为以下6个环节和18项任务。

在此小节中，此书结合多个大型企业数据中台项目交付实践，梳理出了“标准化交付流程”。同时，按照RACI模型总结归纳了“18个标准化交付任务的责任分配矩阵”，以及介绍了18项任务的分工及产出物。最后，围绕“6大环节18项任务”深入阐述了具体实施思路，旨在为读者提供一个清晰且可操作的项目实施指南，详情可见书籍第201页～218页。

数据中台交付的可持续演进

在该章节结束部分，本书提出了“数据中台的交付验收不是数据中台建设的结束，而是一个持续演进的过程”的观点，并建议“数据中台项目需要根据业务需求和数据场景，不断优化数据产品、提升数据质量、保障数据安全、创新数据应用，实现数据价值的最大化。”而在这一过程中，以下几个方面需要重点被关注：

▊《数据中台：让数据用起来 第二版》

付登坡 江敏 赵东辉 等著

机械工业出版社